Hizmet şartları

Son Güncelleme: 15 Aralık 2025

1. Giriş

İşbu Hizmet Şartları ("Sözleşme"), Oliv'da Doğal Ürünler ("Oliv'da", "biz", "bize" veya "bizim") ile Oliv'da web sitesini ("Site") ve/veya Oliv'da tarafından sunulan hizmetleri ("Hizmetler") kullanan herhangi bir kişi veya kuruluş ("Kullanıcı" veya "siz") arasındaki yasal anlaşmayı teşkil eder.

Bu Sözleşme, Siteyi ve Hizmetleri kullanımınız için geçerli olan hüküm ve koşulları belirlemektedir. Lütfen bu Sözleşmeyi dikkatlice okuyun. Siteye erişerek veya Hizmetleri kullanarak, bu Sözleşmenin hüküm ve koşullarına bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz. Bu Sözleşmeyi kabul etmiyorsanız, Siteye erişmeyin veya Hizmetleri kullanmayın.

2. Tanımlar

"Site": olivda.com alan adı altında bulunan ve Oliv'da tarafından işletilen web sitesini ifade eder.
"Hizmetler": Oliv'da tarafından Site aracılığıyla sunulan tüm ürünleri, hizmetleri ve özellikleri ifade eder.
"Kullanıcı": Siteye erişen veya Hizmetleri kullanan herhangi bir kişi veya kuruluşu ifade eder.
"İçerik": Sitede bulunan metinler, grafikler, resimler, logolar, videolar, yazılımlar ve diğer materyalleri ifade eder.

3. Genel Hükümler

Sözleşmenin Kabulü: Siteye erişerek veya Hizmetleri kullanarak, bu Sözleşmenin tüm hüküm ve koşullarını okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı kalmayı kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
Sözleşme Değişiklikleri: Oliv'da, bu Sözleşmede dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Sitede yayınlandığı andan itibaren geçerli olacaktır. Değişikliklerden sonra Siteyi veya Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, değiştirilen Sözleşmeyi kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Yaş Sınırı: Hizmetleri kullanabilmek için en az 18 yaşında olmalısınız. 18 yaşından küçük iseniz, Siteye veya Hizmetlere erişemez veya bunları kullanamazsınız.
Hesap Oluşturma: Bazı Hizmetlere erişmek veya bunları kullanmak için bir hesap oluşturmanız gerekebilir. Hesap oluştururken doğru ve eksiksiz bilgiler sağlamalı ve bu bilgileri güncel tutmalısınız. Hesabınızın güvenliğinden yalnızca siz sorumlusunuz. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer hesap bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamalısınız.
Yasaklı Davranışlar: Siteyi veya Hizmetleri kullanırken aşağıdakileri yapmak yasaktır:
- Yasa dışı, zararlı, tehdit edici, küfürlü, taciz edici, iftira niteliğinde, kaba, müstehcen, pornografik, karalayıcı, başkalarının gizliliğini ihlal eden veya başka bir şekilde sakıncalı içerik yayınlamak, iletmek veya paylaşmak.
- Telif hakkı, ticari marka veya diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik yayınlamak, iletmek veya paylaşmak.
- Başkalarını taklit etmek veya kimliğinizi yanlış tanıtmak.
- Virüs veya diğer zararlı yazılımlar içeren içerik yayınlamak, iletmek veya paylaşmak.
- Siteye veya Hizmetlere yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak veya diğer kullanıcıların hesaplarına müdahale etmek.
- Oliv'da'nın sunucularına veya ağlarına zarar verebilecek herhangi bir faaliyette bulunmak.
- Oliv'da'nın yazılı izni olmaksızın ticari amaçlarla Siteyi veya Hizmetleri kullanmak.

4. Hizmetlerin Kullanımı

Hizmetlerin Amacı: Hizmetler, Kullanıcıların Oliv'da tarafından sunulan ürünleri satın almalarını ve ilgili hizmetlerden yararlanmalarını sağlamak amacıyla sunulmaktadır.
Ürün ve Hizmet Bilgileri: Oliv'da, Sitede sunulan ürün ve hizmetlerin doğru ve güncel bilgilerini sağlamak için elinden gelenin en iyisini yapacaktır. Ancak, Oliv'da, Sitede yer alan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güncelliği konusunda herhangi bir garanti vermez.
Sipariş Verme: Kullanıcılar, Site üzerinden sipariş vermek için gerekli adımları takip etmelidir. Siparişler, Oliv'da tarafından onaylandıktan sonra geçerlilik kazanır.
Ödeme: Kullanıcılar, siparişlerini Sitede belirtilen ödeme yöntemleri aracılığıyla ödeyebilirler.
Teslimat: Oliv'da, siparişleri Sitede belirtilen süreler içinde teslim etmek için elinden gelenin en iyisini yapacaktır. Ancak, Oliv'da, teslimat sürelerinde yaşanabilecek gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
Cayma Hakkı: Kullanıcılar, Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri uyarınca cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanımıyla ilgili detaylı bilgi, Sitede yer alan Mesafeli Satış Sözleşmesinde yer almaktadır.
Garanti ve İade: Oliv'da, sattığı ürünler için yasal garanti hükümlerine uyacaktır. Patlamış, kırılmış ve kusurlu ürünlerin iadesi ve değişimi ile ilgili detaylı bilgi, Sitede yer alan İade Koşullarında yer almaktadır.

5. Fikri Mülkiyet

Site ve İçerik, Oliv'da'nın veya lisans verenlerinin mülkiyetindedir ve telif hakkı, ticari marka ve diğer fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır.
Kullanıcılar, Oliv'da'nın yazılı izni olmaksızın Site veya İçerik'i kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, yayınlayamaz, görüntüleyemez, satamaz veya başka bir şekilde kullanamazlar.

6. Sorumluluk Sınırlamaları

Oliv'da, Site veya Hizmetlerin kullanımıyla ilgili olarak doğabilecek herhangi bir doğrudan, dolaylı, özel, arızi, cezai veya sonuçsal zarardan sorumlu tutulamaz.
Oliv'da, Sitede yer alan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güncelliği konusunda herhangi bir garanti vermez.
Oliv'da, Siteye veya Hizmetlere erişimin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez.

7. Gizlilik

Oliv'da, Kullanıcıların kişisel verilerini Gizlilik Politikasına uygun olarak toplar, kullanır ve korur. Gizlilik Politikası, Sitede [Gizlilik Politikası] adresinde mevcuttur.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Sözleşmeden kaynaklanan veya bu Sözleşme ile ilgili her türlü uyuşmazlık, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olacaktır.
Bu Sözleşmeden kaynaklanan veya bu Sözleşme ile ilgili her türlü uyuşmazlığın çözümünde Kocaeli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Kullanıcılar, uyuşmazlıklarını çözmek için öncelikle Oliv'da ile iletişime geçmeyi ve iyi niyetle bir çözüm bulmaya çalışmayı kabul ederler.

9. Diğer Hükümler

Sözleşmenin Feshi: Oliv'da, herhangi bir zamanda ve herhangi bir nedenle, Kullanıcının Siteye veya Hizmetlere erişimini feshedebilir.
Bildirimler: Oliv'da, Kullanıcılara Sitede yayınlayarak veya e-posta yoluyla bildirimde bulunabilir.
Yürürlük Tarihi: Bu Sözleşme, 30 Aralık 2024 tarihinde yürürlüğe girmiştir.